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不少花费者皆会使用银行账户变动短信申报工作丝袜 写真。但该工作是否灵验申报花费者银行卡余额情况？在自动扣费前是否显耀教唆花费者？

近期，江苏省花费者权利保护委员会组织开展了银行借记卡小额动账短信申报工作联系问题的花费拜谒，发现部分银行存在自动续费未显耀教唆、起初申报金额过高级情况。

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体察18家银行

账户余额变动短信申报工作

体验员在各银行网点敞开账户余额变动短信申报工作的风景伸开，共赢得灵验样本量18个：

6家国有银行：中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中国开荒银行

12家股份制营业银行：招商银行、中原银行、兴业银行等

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广发银行初度办理短信申报工作

起初申报金额最低为500元

▲各银行收费步伐及微信申报细目表

拜谒暴露：

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小额账户变动短信收费每月1元到4元：

大部分银行在逾越200元金额变动时会免费发送短信教唆花费者。

小额账户变动的短信申报工作收费价钱聚合在每月1元到4元：

交通银行收费为4元/月

中原银行、兴业银行收费最低，为1元/月

部分银行在业务敞开一按时限内免予收费，如开荒银行、招商银行、广发银行、渤海银行在敞开短信工作后的前3个月均免费。

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部分起初申报金额过高：

七成以上银行起初申报金额为0元；

部分银行诞生起初申报金额门槛，农业银行、兴业银行起初申报金额分辩是10元、100元，广发银行初度办理短信申报工作时，起初申报金额最低为500元。

体验员拨打广发银行客服电话策动得知，初度办理时需诞生起初申报金额为500元，办理完不错立即改造为0元起申报。然而体验员在柜台办理时，责任主说念主员并莫得提醒上述事项。

江苏省消保委示意，在自动续费和免密支付极为多量确当下，起初申报金额门槛过高可能导致花费者因健忘已订购的业务，未能实时取消而酿成失掉。

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大部分银行未显耀提醒自动续费：

银行借记卡的小额动账工作，经常给与自动续费神色，到商定日历自动扣除联系用度。

拜谒发现，大部分银行均不会在自动续费日历前以显耀神色主动教唆花费者，更有银行在自动扣除短信工作费时，并未发短信申报花费者，与条约商定违反。仅浦发银行本质联系律例较为表率，在扣费前5日短信申报花费者行将续约，并申报花费者续约期限和取消蹊径。

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消保委提议

起初申报金额应诞生为0元

或由花费者自行诞生

针对本次拜谒发现的部分银行自动续费莫得显耀教唆、起初申报金额过高级情形，江苏省消保委提议完善扣费申报，切实履行申报义务：

花费者敞开联系工作后，银行应实时、准确申报花费者资费变动信息，不守秘、遗漏关节信息；

自动续费前以显耀神色提醒花费者刺目，由花费者自主遴荐，不得以默许愉快神色让花费者被迫缴费；

关闭渠说念应涵盖线上线下，便利花费者操作。

合理设定起初申报金额，摈斥信息壁垒，银行不应以进步金融账户使用体验或减少短信申报惊扰等为由，设定较高的起初申报金额。江苏省消保委提议：

关于收费的短信申报工作，起初申报金额应诞生为0元，或由花费者自行诞生起初申报金额，不应东说念主为诞生抑制，确保花费者实时认知账户的金额变动情况，并不错一次性完成诞生。

着手/中国花费者报·中国花费网

记者/薛晶晶 丝袜 写真